Aide à la recherche documentaire à la Bibliothèque – Enquête de satisfaction

La Bibliothèque universitaire de médecine a adressé un questionnaire de satisfaction aux personnes ayant bénéficié d’un soutien en recherche documentaire scientifique. Le sondage, en ligne et anonyme, portait sur l’année 2018.

Avec un taux de réponse qui frise les 53%, les résultats sont encourageants. Plus des 80% des participant·e·s considèrent que cette prestation a fortement contribué à la réussite de leur projet de recherche. Plus de 9 bénéficiaires sur 10 recommanderaient absolument le service.

Les améliorations à apporter concernent la rapidité de traitement, la clarté des rendus et la visibilité du service. D’ailleurs, 85% des bénéficiaires avaient sollicité cette aide à la recherche pour la première fois en 2018.

Nous remercions chaleureusement les participant·e·s au sondage, qui nous permettent d’améliorer notre service.

Synthèse des résultats du questionnaire de satisfaction

Plus d’information sur le service personnalisé d’aide à la recherche documentaire offert par les bibliothèques du CHUV

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